FAQs
A continuación tienes una serie de preguntas y respuestas habituales. Si tienes cualquier pregunta que no aparezca puedes enviárnosla a nuestro formulario de contacto.
¿Cómo llego a Planta Baja?
Planta Baja está ubicada en calle Horno de Abad 11, en el centro de Granada.
A continuación te detallamos los transportes públicos más cercanos a nosotros:
METRO: L1-Méndez Núñez
BUS: 5 / 9 / 25 / 33
BUS NOCTURNO: 111 / 121
Para más información accede a Google Maps.
¿A qué hora abre Planta Baja?
Comprueba nuestra agenda para saber las horas exactas de apertura.
¿Cuál es la edad mínima para entrar a Planta Baja?
Para poder entrar a Planta Baja es necesario tener cumplidos 18 años. Sin embargo, para poder entrar a los conciertos que tienen lugar por la tarde/noche existe otra restricción. Por favor, chequea en nuestra web el evento al que quieres acudir para comprobar la edad mínima o escríbenos a nuestro formulario de contacto para más información.
Es obligatorio llevar DNI, pasaporte o carné de conducir en vigor para poder entrar a nuestra sala.
¿Cuáles son los hoteles más cercanos?
Hay varios hoteles situados muy cerca de Planta Baja, entre ellos:
Lemon Rock Hostel, Calle Montalbán, 6, 18002 Granada
Eurostars Catedral, Calle Cárcel Baja, 11, 13, 18010 Granada
Hotel NH Collection Granada Victoria, Puerta Real de España, 3, 18005 Granada
¿Puedo comprar mis entradas en la puerta o he de comprarlas por anticipado?
Las entradas se pueden comprar en la puerta, siempre y cuando el evento no esté agotado. Recomendamos comprarlas por anticipado para garantizar la entrada.
No puedo encontrar el e-mail con mi entrada. ¿Qué hago?
Por favor revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado porque, a veces, este correo llega ahí.
Si no puedes encontrarlo, por favor, envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
¿Puedo pagar en la entrada con tarjeta de crédito/débito?
La compra de entradas y merchandising se realiza a través de la pasarela de pago de PayPal que acepta cualquier tarjeta de crédito sin necesitad de tener cuenta en PayPal.
¿Con quién puedo contactar para realizar un evento de empresa?
Para realizar un evento de empresa, por favor, envía un correo electrónico a contratacion@plantabaja.net
¿Hay algún código de vestimenta?
No tenemos ningún código especial a la hora de vestir aunque no admitimos la entrada con camisetas de equipos deportivos ni de tinte político.
¿Dispone Planta Baja de guardarropa?
Sí, disponemos de varios guardarropas en nuestra sala. Por 1,00 € podrás dejar cada prenda que será enumerada con un ticket impreso.
No entregaremos ninguna prenda sin ticket. Si lo pierdes, tendrás que esperar hasta el final de la noche para poder recoger tus pertenencias.
He olvidado recoger una prenda del guardarropa durante el evento, ¿qué hago?
Si tienes ticket de guardarropa podrás recoger tu prenda el próximo día que estemos abiertos.
Si has perdido el ticket, por favor, escríbenos a nuestro formulario de contacto con una descripción detallada de tu prenda junto con la fecha en la que la olvidaste.
Recuerda que la validez del ticket es de 30 días, por lo que guardaremos todas las prendas y objetos depositados en nuestro guardarropa durante 30 días. Pasado este tiempo, la ropa será donada.
He perdido algo en la sala, ¿qué puedo hacer?
Escríbenos a nuestro formulario de contacto con todos los detalles del objeto perdido, así como la fecha en que lo perdiste y la sala. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
Mi pregunta no está en la lista
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
